Une carrière pétillante dans un environnement enchanteur

Dans le cadre de son expansion, Le Chant d’Eole, domaine viticole familial situé dans la région de Mons, est à la recherche de nouveaux talents pour renforcer ses équipes.

Déjà reconnus parmi les meilleurs en Belgique, nos vins figurent régulièrement sur les podiums des concours nationaux et internationaux. Ils sont servis dans de prestigieux restaurants à travers le monde. Aujourd’hui, le domaine s’étend sur plus de 56 hectares et est devenu le plus grand vignoble de Belgique.

Le Domaine recherche un(e) : Réceptionniste trilingue (FR/NL/EN)

Environnement

Au sein d’un domaine viticole d’exception, vous serez un interlocuteur privilégié de nos visiteurs, clients et partenaires. Vous contribuerez à leur offrir un accueil chaleureux et professionnel, à la hauteur de l’image et du standing du Chant d’Eole.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique et polyvalent, au cœur d’un domaine qui allie viticulture, œnotourisme, gastronomie, hôtel et événements.

Missions principales

En tant que réceptionniste trilingue, vous êtes le premier point de contact de nos visiteurs et assurez le bon fonctionnement de l’accueil au quotidien.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Accueillir les visiteurs, clients et partenaires avec professionnalisme, sourire et élégance ;
• Assurer la gestion des appels téléphoniques, des e-mails et des demandes de renseignements ;
• Orienter les visiteurs vers les différents services du domaine : boutique, visites, dégustations, restaurant, hôtel et événements ;
• Gérer les réservations, les demandes d’informations et le suivi administratif lié à l’accueil ;
• Fournir des informations claires et précises sur le domaine, ses activités, ses vins et ses services ;
• Assurer la coordination avec les équipes internes afin de garantir une expérience client fluide et qualitative ;
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et à la présentation irréprochable de celui-ci ;
• Traiter les demandes et les éventuelles réclamations avec diplomatie et efficacité ;
• Apporter un soutien administratif ponctuel aux différents départements selon les besoins ;
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle, belge et internationale ;
• Contribuer à véhiculer une image positive, professionnelle et accueillante du Chant d’Eole.

Votre profil

• Vous disposez d’une expérience professionnelle réussie d’au moins 3 ans dans une fonction de réception, d’accueil ou de service à la clientèle ;
• Vous maîtrisez parfaitement le français, le néerlandais et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Vous possédez un excellent sens de l’accueil et du service client ;
• Vous avez une présentation soignée et adoptez une attitude professionnelle en toutes circonstances ;
• Vous êtes souriant(e), dynamique, organisé(e) et faites preuve d’une grande aisance relationnelle ;
• Vous êtes capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant un accueil de qualité ;
• Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et de réactivité ;
• Vous savez communiquer avec diplomatie et gérer les situations délicates avec calme ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants et la suite Microsoft Office ;
• Vous appréciez le travail en équipe et collaborez aisément avec différents départements ;
• Vous êtes flexible et prêt(e) à travailler selon les nécessités de l’activité, notamment certains week-ends et jours fériés, selon le planning ;
• Une expérience dans l’hôtellerie, le tourisme, l’œnotourisme ou le secteur HoReCa constitue un atout ;
• Une connaissance du monde viticole et une sensibilité aux produits haut de gamme sont des plus.

Offre

Pour cette fonction de réceptionniste trilingue, nous nous engageons à vous offrir :

• Une expérience professionnelle stimulante et enrichissante au sein d’un domaine viticole de renom ;
• La possibilité de participer à un projet extraordinaire et ambitieux ;
• Un cadre de travail agréable et exceptionnel dans la région de Mons ;
• Une fonction variée, au contact d’une clientèle belge et internationale ;
• L’opportunité de contribuer à l’expérience client d’un acteur majeur du monde viticole belge ;
• Une collaboration au sein d’une entreprise familiale en pleine expansion ;
• Un package salarial attractif, en fonction de votre expérience et de vos compétences.

Envie de rejoindre l’aventure ?

Vous aimez le contact humain, les environnements dynamiques et l’univers du vin ? Vous souhaitez mettre vos compétences linguistiques au service d’un domaine d’exception ?

Relevez le défi et envoyez-nous votre CV sans plus attendre à l’adresse suivante : jobs@chantdeole.be.